Widerruf und Erstattungen

Käufe über Paddle

Bei einem Paddle-Kauf ist die im Checkout genannte Paddle-Gesellschaft Ihr Verkäufer. Für Widerruf und Erstattung gelten die Paddle-Erstattungsregeln und die Paddle-Käuferbedingungen, ergänzt durch Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte.

Für einen Widerruf oder eine Erstattungsanfrage verwenden Sie die Links in Ihrer Kaufbestätigung oder wenden Sie sich an Paddle-Käufersupport. Dort können Sie auch Ihr Abonnement verwalten. Eine technische Support-Anfrage an JCH Technologies ersetzt nicht automatisch eine Kündigung oder Widerrufserklärung beim zuständigen Verkäufer.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Bei Fernabsatzverträgen besteht für Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Fristbeginn, Ausnahmen und die konkreten Belehrungen richten sich nach dem jeweiligen Vertrag und den bei Abschluss bereitgestellten Informationen.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht nicht allein durch eine Zahlung oder Installation. Nach § 356 Abs. 5 und 6 BGB gelten für Dienstleistungen und digitale Inhalte unterschiedliche Voraussetzungen. Bei digitalen Inhalten sind insbesondere Beginn der Vertragserfüllung, ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn, Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts und eine Vertragsbestätigung erforderlich. Zwingende Mängel- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

Diese Seite ergänzt die vom jeweiligen Verkäufer bei Vertragsschluss bereitgestellten Informationen; sie erklärt keinen pauschalen Verzicht auf gesetzliche Rechte.

Kündigung und Widerruf unterscheiden

Eine Kündigung beendet die künftige Verlängerung nach den vereinbarten Bedingungen. Ein Widerruf betrifft die Rückabwicklung eines Vertrags im Rahmen des bestehenden Widerrufsrechts. Die Kündigung allein führt nicht automatisch zur Erstattung bereits bezahlter Beträge.

Käufe über Apple

Für einen über Apple abgewickelten Kauf nutzen Sie die dort vorgesehenen Verfahren, insbesondere reportaproblem.apple.com. Apple-Abonnements können über die Abonnementverwaltung Ihres Apple-Kontos gekündigt werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Technische Fragen

Bei Problemen mit der App oder der Lizenzaktivierung erreichen Sie uns unter mail@jch-technologies.de.

Stand: 05.11.2026